Refund policy

Wir bei LumaVibe stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

✅ Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

  • Rücksendungen sind innerhalb von 3 bis 14 Tagen nach Lieferung möglich.

  • Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Produkte mit Gebrauchsspuren oder beschädigter Verpackung können leider nicht zurückgegeben werden.

  • Ein Umtausch ist nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln möglich.

📦 Rückerstattung:

  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Erstattungsbetrag innerhalb von 5 bis 15 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

  • Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Mangels.

ℹ️ Weitere Informationen:

Für Rücksendeanfragen oder Umtauschwünsche besuchen Sie bitte unsere [Kontaktseite], und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.